Canal de Denuncias - SIM4

Términos de uso Canal de Denuncias Simfour

En cumplimiento de la normativa vigente en protección de datos, se informa que el titular de la web www.simfour.com (en adelante, “la Web”) es Comercial Villaseca SpA RUT 77075640-5 con domicilio calle Cerro el Plomo 5931 of 1011, Las Condes, Santiago RM Chile (Cod 7561160) +56233849065 (en adelante, simfour). Simfour es la titular de todos los derechos sobre el Sitio Web. El simple acceso, navegación y uso del Sitio Web atribuye la condición de usuario del mismo (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación de la presente cláusula de términos y condiciones. La información disponible a través de esta Web no está sujeta a contrato y puede modificarse sin necesidad de previo aviso. Simfour no será considerada responsable por los problemas que se deriven de la consulta o del uso de este Sitio Web. A tal efecto, en el acceso se obliga al cumplimiento de la presente, debiendo actuar conforme a la Ley vigente, la buena fe y el orden público y, absteniéndose de utilizar el Sitio Web de forma que pudiera impedir o deteriorar su adecuado funcionamiento. Este servicio sólo puede ser utilizado para remitir denuncias o consultas a empresas que hayan contratado el servicio con simfour, garantizando la confidencialidad y el anonimato (si así lo elije el usuario), respecto a los datos personales del denunciante.

Condiciones para el usuario

1. Como usuario te obligas a hacer un uso correcto y lícito de la plataforma.
2. Utilizarás la plataforma para los objetivos que ha sido diseñada, y en ningún caso la utilizarás con objetivos contrarios a la ley.
3. El canal simfour no es un servicio de emergencia. En caso de emergencia ponte en contacto con las autoridades locales.
4. Deberás cumplimentar toda la información definida como obligatoria para poder proceder al envío de la misma.
5. Este servicio no está diseñado para presentar información que pueda considerarse secreta o estrictamente confidencial.
6. Reflexiona y revisa la información que envías para asegurar, que si no lo quieres no revela tu identidad.
7. Podrás elegir entre enviar la comunicación indicando tus datos de contacto o sin indicarlos. En ambos casos la plataforma te proporcionará un número de identificación única y una clave de acceso. Es importante que los anotes en un lugar seguro, solo con ellos podrá consultar el estado de la comunicación. Si los pierdes no podrá volver a acceder a la misma. Por motivos de seguridad simfour, no podrá proporcionar acceso a códigos perdidos.
8. Si la organización comprueba que ha habido mala fe al realizar la denuncia, esta se reserva el derecho a tomar acciones legales si el denunciante ha sido identificado.
9. Podrás descargarte un certificado expedido por simfour en el que tendrá toda la información que ha enviado a la empresa, así como el resultado, una vez finalizada la investigación.
10. El sistema de consulta dispone de trazas para ayudar a los usuarios a identificar accesos indebidos a su consulta.
11. El Denunciante entiende expresamente y está de acuerdo que simfour no será responsable por ningún daño, interés o perjuicio directo o indirecto, previsto o imprevisto, incluyendo entre otros del daño moral, resultante del uso o imposibilidad de uso de este servicio.
12. El Denunciante es responsable de la veracidad de la información comunicada, asumiendo las consecuencias de haber actuado de mala fe o enviado información o documentación falsa.
13. Responderás de cualquier daño o perjuicio de cualquier índole que simfour pudiera sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia de un uso indebido del producto, un incumplimiento de los términos y condiciones de uso o un incumplimiento de la ley vigente por tu parte.

Política de privacidad

Para poder recibir y tramitar tu denuncia, debes confirmar que has leído este Aviso sobre Privacidad. En caso de que no aceptes las condiciones conforme a lo dispuesto en el aviso, no podrás realizar la denuncia. Recuerda que este canal no tiene por objeto comunicar emergencias.
El canal de denuncias está gestionado por Comercial Villaseca SpA (en adelante, simfour), utilizando la plataforma www.simfour.com, de la que es titular la simfour, empresa especializada en ofrecer sistemas de gestión de canales de denuncia internos para empresas. garantiza la seguridad y confidencialidad para la finalidad del tratamiento contratado.
A continuación, te mostramos la información básica sobre como tratamos tus datos personales:

Responsable de tratamiento	Comercial Villaseca SpA RUT 77075640-5 con domicilio calle Cerro el Plomo 5931 of 1011, Las Condes, Santiago RM Chile (Cod 7561160) +56233849065.
Delegado de protección de datos	Puedes contactar a través del correo: info@simfour.com
Datos objeto de tratamiento y procedencia	Serán: · tus datos de contacto, si los proporcionas (nombre y apellidos, e-mail, teléfono) · nombre y cargo de las personas sobre las que se informe en la denuncia · información (con independencia de su naturaleza) de los hechos denunciados
Finalidad del tratamiento y Legitimación	De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, la Empresa te informa de que tus datos personales serán recabados y tratados con la finalidad de: • Analizar, procesar e investigar los hechos comunicados de manera confidencial. • Gestionar la consulta que nos plantees. • Intercambiar información con el objetivo de complementar tu solicitud. • Entrevistarte para clarificar los hechos comunicados, si procede. Nuestro interés legítimo es garantizar el cumplimiento de las políticas y normas y/o legislación aplicable
Destinatarios de cesiones	Los que resulten necesarios conforme a Ley, los proveedores del servicio en su condición de encargados del tratamiento. Asimismo, en el curso de una investigación puede ser necesario que compartamos los hechos que informes con otra sociedad del grupo, si ésta se encuentra implicada en los hechos; guardaremos siempre tu anonimato.